Description

IT Support (Palembang)
PT. Metrodata Electronics, Tbk
Palembang

Deskripsi Pekerjaan :

  • Sebagai Level 1 Support untuk melakukan aktivitas rutin harian untuk Support dan troubleshooting pada PC Desktop dan Notebook, serta support dan Troubleshooting terkait peralatan End User Computing (EUC) seperti Proyektor, Printer, Scanner, etc..
  • Melakukan konfigurasi dan Instalasi Sistem Operasi Windows Desktop, serta Perangkat keras dan perangkat lunak Personal Komputer dan perangkat End User Computing (EUC) lainnya
  • Melakukan Eskalasi permasalahan IT Support ke 3rd party vendor terkait dan internal perusahaan untuk problem infrastruktur IT (Server, Network, Aplikasi)
  • Melakukan Eskalasi permasalahan dan kerusakan Perangkat Keras End User Computing (EUC) ke 3rd party vendor terkait dan internal perusahaan
  • Bekerjasama dan Mengembangkan hubungan baik dengan berbagai level user/karyawan perusahaan.
  • Membuat laporan operasional Bulanan

Kualifikasi Personnel :

  • Minimal Sarjana (S1) Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau Pendidikan setara
  • pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Desktop Support Engineer, IT Helpdesk
  • Pengetahuan perangkat keras dan perangkat lunak : PC Desktop, Notebook, Printer, Scanner, Proyektor, dan perangkat EUC lainnya
  • Pengetahuan terkait Sistem Operasi : Windows 7, 8, 10
  • Pengetahuan tentang Keamanan IT Desktop : Anti Virus dan Patch
  • Pengetahuan tentang Infrastruktur IT seperti : Konfigurasi Aplikasi Email pada platform Windows & Mobile Device, Microsoft Active Directory, Join Domain, Share Folder, User Priviledge, Share/Mapping Printer.
  • Pengetahuan tentang Jaringan dan koneksi komputer seperti : Wifi, LAN, WAN, VPN, DNS, TCP / IP, DHCP, Proxy/Internet

info lebih lanjut langsung ke media sosial PT. Metrodata Electronics, Tbk Palembang

Location